Support & Service

Experten jederzeit und überall erreichen

Unser Expertenteam ist rund um die Uhr online, um jede Herausforderung zu lösen, von Hardwarefehlern bis hin zu komplexen Netzwerktopologien.

E-Mail-Support

Geeignet für allgemeine Anfragen, Abrechnungsfragen oder Notfälle, wenn das Dashboard nicht erreichbar ist.

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Online-Ticket

Bevorzugt für angemeldete Benutzer. Schnellste Reaktion bei Hardware-Operationen, Kapazitätserweiterungen usw.

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Hardware-Asset-Garantie

Alle M4-Geräte sind Unternehmenseigentum. Hardwarefehler werden durch Gerätetausch innerhalb von 30 Minuten behoben.

Netzwerktopologie-Optimierung

Unterstützt statische IP-Konfiguration, TB5-Cluster-Intranetbau und dedizierte Bandbreitenoptimierung.

Express-Bereitstellung

Knotenzuweisung in nur 10 Minuten. Unterstützt flexible Erweiterung je nach Projektfortschritt.