Help Center

いつでもサポートいたします

ここでは、VPSMAC 演算プラットフォームの構成、管理、請求に関するよくある質問とその回答をご覧いただけます。

レンタルしたクラウド Mac にはどうやってアクセスしますか?
非常に便利なブラウザベースの一クリック VNC リモートアクセスを提供しており、環境構築なしでブラウザから即座に操作可能です。また、標準の SSH およびネイティブ VNC プロトコルもサポート。macOS ユーザーには、最大 60FPS の滑らかな操作感を実現するシステム標準の「画面共有」機能の利用を強く推奨します。
帯域幅やトラフィックに制限はありますか?
すべての演算ノードに標準で 1Gbps の最高ピーク帯域幅。プロフェッショナルなワークフローを妨げないよう、VPSMAC は 完全なトラフィック無制限 ポリシーを採用しています。大規模なモデルトレーニングデータの転送も 8K ビデオ素材の同期も、追加費用や通信制限を気にせず存分にご利用いただけます。
特定の環境をプレインストールできますか?
すべてのインスタンスには 最新バージョンのネイティブ macOS が標準搭載されています。また、完全な Root 管理者権限 を提供するため、ニーズに応じて Xcode、Docker、Python、その他のサードパーティ製アプリを自由にインストールできます。演算環境はユーザーが完全にコントロールでき、人為的な制限は一切ありません。
注文後、どれくらいで利用できますか?
VPSMAC は自動デプロイを提供しています。お支払い完了後、通常 5〜10 分以内に物理マシンの環境設定が完了し、コンソールに認証情報が提供されます。
Root/Sudo 権限は取得できますか?
はい。独立した物理ハードウェアをレンタルするため、システムに対する完全な管理者権限を持ち、互換性のあるソフトウェアを自由にインストールできます。
データセキュリティはどのように保証されますか?
すべての Mac mini には Apple T2 または Apple Silicon ネイティブセキュリティチップが搭載されています。オーダー終了後、システムは自動的にディスク全体の物理消去を実行し、データが復元不可能であることを保証します。
日単位でのレンタルは可能ですか?
可能です。日貸し、週貸し、月貸し、四半期レンタルなど、開発やトレーニングの各段階に合わせた柔軟な請求サイクルを提供しています。
物理マシンのレンタルと仮想 VPS の違いは何ですか?
物理マシンはハードウェア性能を 100% 提供し、オーバーコミットや仮想化による損失がありません。GPU、NPU の高度な演算や Thunderbolt バスを酷使するタスクには、物理マシンが唯一の選択肢です。
自動更新はいつでもキャンセルできますか?
はい。コンソールの「サブスク管理」ボタンから Stripe 管理センターへ安全に遷移し、いつでも更新プランのキャンセルや変更が可能です。
接続トラブルが発生した場合はどうすればよいですか?
コンソールからいつでも技術チケットを送信できます。専門チームが 24時間365日体制で待機しており、通常 15 分以内にハードウェアやネットワークに関する問題に対応します。

解決しない場合は
こちら

個人開発者から企業ユーザーまで、当社の専門チームがお客様に合わせた技術サポートを提供いたします。

専門チームがオンライン

メールサポート

[email protected]

チケットシステム

コンソールから素早く送信