Support & Service

いつでも、どこでも、エキスパートに相談

当社の技術エキスパートチームが 24時間365日体制で、ハードウェアの故障から複雑なネットワーク構成まで、あらゆる課題を解決します。

メールサポート

一般的なお問い合わせ、お支払いに関する問題、またはコントロールパネルにログインできない場合の緊急連絡に適しています。

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オンラインチケット

ログイン済みユーザーに最適。特定のデバイスのハードウェア操作やリソース拡張など、最も迅速に対応可能です。

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ハードウェア資産の保証

すべての M4 デバイスは自社所有資産です。ハードウェアレベルの故障時には 30 分以内にデバイスの切り替えを完了します。

ネットワーク構成の最適化

固定 IP 設定、TB5 クラスター内網構築、および専用線帯域の最適化をサポートします。

高速デリバリーとスケーリング

最短 10 分でノード割り当てを完了。プロジェクトの進捗に合わせた柔軟なリソース拡張をサポートします。