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我們隨時為您提供支持

在這裡,您可以找到關於 VPSMAC 算力平台配置、管理及帳單的所有常見問題解答。

如何存取租用的雲端 Mac?
我們提供極其便捷的網頁端一鍵 VNC 遠端入口,您無需配置任何環境即可在瀏覽器內即時操控。此外,我們也支持標準的 SSH 及原生 VNC 協議,強烈推薦 macOS 用戶使用系統自帶的「螢幕共享」功能,以獲得最高 60FPS 的極致絲滑體驗。
頻寬與流量有限制嗎?
我們為所有算力節點預設提供 1Gbps 極致峰值頻寬。為了確保您的專業工作流不受任何阻礙, VPSMAC 採取全量不限流量政策。無論是大規模模型訓練數據傳輸還是 8K 影片素材同步,您均可盡情享用,無需擔心額外的流量費用或隱形限速。
支持預裝特定環境嗎?
所有實例均預設預裝最新版本原生 macOS。我們為您提供完整的 Root 管理員權限,您可以根據業務需求,自由下載並安裝 Xcode、Docker、Python 及任何第三方應用。您的算力環境完全由您自主控制,不設任何人為限制。
下單後多久可以交付?
VPSMAC 提供自動化部署。在您完成支付後,實體機通常會在 5-10 分鐘內完成環境預裝並交付憑據至您的控制台。
我可以獲得 Root/Sudo 權限嗎?
是的。您租用的是獨立的物理硬體,擁有對系統的完全管理員控制權,可以自由安裝任何相容軟體。
數據安全如何保障?
所有 Mac mini 均配備 Apple T2 或 Apple Silicon 原生安全晶片。在您釋放訂單後,系統會自動執行全盤物理擦除,確保數據不可恢復。
支持按天租賃嗎?
支持。我們提供靈活的計費週期,包括日租、周租、月租及季度租賃,以適配不同階段的開發或訓練需求。
實體機租賃與虛擬化 VPS 有什麼區別?
實體機提供 100% 的硬體性能,沒有超開,沒有虛擬化損耗。對於需要重度使用 GPU、NPU 算力或 Thunderbolt 總線的任務,實體機是唯一選擇。
我可以隨時取消自動續費嗎?
可以。您可以透過控制台的「管理訂閱」按鈕,安全跳轉至 Stripe 管理中心隨時取消或修改您的續費計劃。
如果遇到連接故障怎麼辦?
您可以隨時在控制台提交技術工單。我們的專家級團隊 24/7 在線,通常會在 15 分鐘內響應硬體或網路相關問題。

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無論您是個人開發者還是企業用戶,我們的專業團隊都隨時準備為您提供量身定制的技术支持。

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